Безпека золотодобувних і алмазодобувних підприємств: проводьте опитування на місці

Повернутися до практичних нотаток блогу

Золотодобувне або алмазодобувне підприємство може зазнавати значних втрат через невеликі, але повторювані інциденти. Коли перевірка запасів виявить серйозну нестачу, слідчим, можливо, доведеться відтворювати переміщення, передачі та доступ за кілька тижнів.

Розгляньмо гіпотетичне алмазодобувне підприємство, яке виявило розбіжність на 1 мільйон доларів США за 60 днів. Тепер перед службою безпеки постає кілька запитань: коли виникли втрати, яких етапів поводження з матеріалом вони стосувалися та які записи або свідки можуть допомогти встановити обставини?

Пізніше проведене дослідження не відновить відсутні записи відеоспостереження, не відтворить незадокументовану передачу та не збереже спогади свідка, які поступово згасають.

Для керівників служб безпеки гірничодобувних підприємств практичне питання полягає в тому, як наблизити структуроване розслідування до моменту появи перших підстав для занепокоєння.

AISIS і VASIS від VIPRE пропонують підготовленим фахівцям із розслідувань портативні процедури дослідження з використанням мікрофона. Їхня практична цінність полягає в можливості привезти обладнання до придатного місця опитування та задокументувати відповіді без прикріплення фізіологічних датчиків до опитуваної особи.

Інший підхід до роботи на віддалених об’єктах

Програми безпеки золотодобувних і алмазодобувних підприємств охоплюють переробні заводи, сортувальні об’єкти, захищені сховища, транспортні маршрути та віддалені майданчики. Доступність фахівця та розташування придатних приміщень можуть впливати на швидкість реагування на проблему.

Звичайний поліграф реєструє фізіологічні реакції за допомогою прикріпленого до тіла обладнання, зокрема датчиків дихання, електропровідності шкіри та серцево-судинного компонента. Професійні процедури дослідження також потребують підготовки, перегляду запитань, запису та інтерпретації.

Поліграфне обладнання можна перевозити. Підприємство може надати фахівцю відповідну кімнату на своїй території. Коректна відмінність полягає в тому, що портативність приладу не скасовує вимог до умов дослідження. Британське товариство поліграфологів описує приватне приміщення, достатньою мірою вільне від відволікальних чинників. Медична стерильність приміщення не є вимогою.

AISIS і VASIS записують голос за допомогою мікрофона. Це усуває потребу надягати на опитуваного манжети, дихальні трубки або шкірні датчики.

Для підготовленого фахівця, який працює на кількох виробничих об’єктах, така відмінність може спростити підготовку обладнання та переміщення між придатними приміщеннями для опитування.

Це не робить шумний виробничий цех придатним місцем для дослідження. Приватність, чіткий звук, зрозумілі запитання та контроль переривань залишаються важливими.

Рекомендації Британського товариства поліграфологів щодо проведення дослідження

Готовність за лічені хвилини з достатнім часом для належного дослідження

За описом VIPRE, за належних умов портативну систему можна розгорнути та підготувати до роботи менш ніж за 15 хвилин.

Це орієнтовний час досягнення робочої готовності. Фактична підготовка залежить від конфігурації обладнання, досвіду фахівця, наявного приміщення та умов запису.

Готовність також не означає завершення. Для відповідального проведення дослідження все одно потрібен час на:

Визначення мети та правової підстави сеансу.
Перегляд відповідних фактів і підготовку чітких запитань.
Пояснення процедури та отримання необхідної згоди.
Запис придатних для аналізу відповідей.
Перегляд матеріалу та документування подальших дій.

Практична перевага полягає у спрощенні підготовки до початку опитування. Це ніколи не повинно ставати підставою квапити людину, скорочувати необхідну підготовку або сприймати початкову ознаку як остаточний висновок.

Так само немає обґрунтованих підстав стверджувати, що підготовка обладнання для кожного поліграфного дослідження триває годину. Повний сеанс поліграфного дослідження охоплює значно більше, ніж прикріплення обладнання, і його тривалість не слід плутати з часом налаштування.

Реагування до того, як розбіжність переросте в масштабне розслідування

Повернімося до гіпотетичної розбіжності в обліку алмазів на 1 мільйон доларів США.

Підприємству, яке чекає на періодичне звіряння, може знадобитися перевірити переміщення персоналу, виробничі записи, журнали доступу та передачі матеріалів за два місяці.

Програма безпеки з оперативнішим реагуванням визначає чіткі підстави для ескалації проблеми відразу після виникнення перших підозр. Серед них можуть бути:

Розбіжність між облікованим та отриманим матеріалом.
Пошкоджена пломба або нез’ясована прогалина в ланцюгу відповідального зберігання.
Доступ до зони з обмеженим доступом поза межами дозволеного завдання.
Суперечливі свідчення щодо конкретної передачі.
Повідомлення про спробу привласнення або несанкціонованого винесення.

Якщо це дозволено законом, підготовлений фахівець із AISIS або VASIS може забезпечити можливість структурованого дослідження у відповідному місці поблизу підприємства.

Дослідження може зосереджуватися на конкретній події та часовому проміжку. Загальне звинувачення на кшталт «Ви щось брали?» може залишити предмет дослідження нечітким. Підготовка запитань має визначати, який саме матеріал, дія, місце та період досліджуються.

Отриманий запис може допомогти визначити подальші напрями розслідування. Кожну відповідь, що потребує ретельнішого розгляду, слід перевіряти за незалежними доказами.

Наявність ознаки не доводить крадіжки. Відсутність ознаки не виправдовує особу та не пояснює нестачу запасів.

Можливість виїзду за викликом потребує більше, ніж портативного обладнання

Портативна система приносить найбільшу користь, коли організація заздалегідь знає, як її використовуватиме.

До розгортання системи керівники служб безпеки гірничодобувних підприємств мають визначити:

Хто має кваліфікацію та повноваження проводити дослідження.
Які обставини обґрунтовують проведення сеансу.
Де можна проводити приватні опитування в належних умовах.
Як задовольнятимуть потреби щодо мови та усного перекладу.
Хто матиме доступ до записів і матеріалів дослідження.
Як перевірятимуть і підтверджуватимуть висновки.

Завдяки цьому обладнання стає частиною організованого реагування, а не імпровізованої реакції.

Якщо це правомірно, фахівець за викликом може допомогти команді розглянути конкретну проблему невдовзі після її виникнення. Це практична перевага, яку варто оцінити. Вона не гарантує, що дослідження запобігатиме втратам або встановить відповідальну особу.

Навчання та кадрове забезпечення програми

Вимоги до підготовки впливають на те, як підприємство формує та підтримує власні можливості проведення досліджень.

Пропозиції систем VIPRE передбачають 40 годин навчання в межах базової сертифікації фахівця. Навчання охоплює роботу із системою, формулювання запитань, інтерпретацію та професійну практику досліджень. Покупцям слід уточнити актуальну програму курсу та вимоги для системи, яку вони планують використовувати.

Для порівняння, Британське товариство поліграфологів указує 400 годин базового навчання в партнерських школах із тривалістю курсів від 10 до 17 тижнів. Це різні шляхи підготовки та різні кваліфікації. Сам по собі коротший курс не доводить рівнозначної компетентності чи вищої результативності.

Для віддаленого гірничодобувного підприємства обговорення кадрового забезпечення має охоплювати доступність курсів, придатність кандидатів, подальше підвищення кваліфікації, нагляд і процедури перевірки.

Навчання є початком підзвітної програми, а не її заміною.

Регулярні перевірки працівників залежать від законодавства

Зручність застосування не означає наявності правового дозволу.

Підприємству не слід припускати, що воно може запровадити щоденні перевірки голосового стресу лише тому, що обладнання портативне або не потребує прикріплення датчиків.

У Сполучених Штатах Закон про захист працівників від поліграфних перевірок загалом обмежує використання приватними роботодавцями тестів на детекторі брехні. Міністерство праці прямо відносить до цієї сфери певні технології аналізу голосу та виявлення обману на основі ШІ. Обмежений виняток для розслідування поточних втрат дозволяє поліграфні дослідження, що відповідають установленим вимогам, за визначених умов; він не створює загального винятку для перевірок голосового стресу.

Міжнародним підприємствам потрібні консультації для конкретної юрисдикції щодо трудового законодавства, конфіденційності, згоди, трудових угод і практик проведення досліджень.

Правильна відправна точка: дозволений сценарій застосування, а потім відповідна процедура та кваліфікований персонал.

AISIS і VASIS у багаторівневій програмі безпеки гірничодобувного підприємства

AISIS забезпечує процес дослідження VIPRE за підтримки ШІ, зокрема синхронізований перегляд форми звукової хвилі, аудіо та відео. VASIS залишається актуальною та цінною платформою, у якій провідну роль відіграє фахівець.

Обидві системи мають бути частиною ширшої програми безпеки, побудованої на надійних записах і незалежному розслідуванні.

Жодна з них не замінює:

Облік і звіряння матеріалів.
Контроль доступу та відеоспостереження.
Задокументовані процедури відповідального зберігання та транспортування.
Особисті огляди або перевірки, що проводяться відповідно до законних правил.
Збереження доказів і професійне судження слідчих.

Ознаки стресу в голосі потребують інтерпретації. Стрес може мати причини, не пов’язані з обманом, і жодна ознака не повинна бути єдиною підставою для звинувачення або кадрового рішення.

Для золотодобувних і алмазодобувних підприємств, які оцінюють можливості портативних досліджень, корисною буде практична демонстрація: як фахівець готується, записує відповіді, фіксує спостереження, переглядає сеанс і визначає подальші дії на основі доказів.

Наближайте можливості проведення досліджень до підприємства. Пов’язуйте кожен висновок із доказами.