análisis de estrés vocal en Investigaciones de Crímenes de Guerra

por Lawrence Rice, instructor de VSA, VIPRE Technology Group, LLC

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1 de agosto de 2026

Abstracto

El análisis de estrés de voz (VSA) es una herramienta de entrevista de investigación diseñada para ayudar a los examinadores a identificar patrones de estrés que pueden estar asociados con engaño, incertidumbre, ocultamiento o información emocionalmente significativa durante entrevistas estructuradas. En las investigaciones de crímenes de guerra, donde los investigadores deben evaluar a testigos, fuentes, víctimas, personas internas y sospechosos en condiciones complejas, la VSA puede desempeñar un papel valioso cuando se utiliza como parte de un proceso más amplio de búsqueda de la verdad. Al igual que el polígrafo, el VSA no debe tratarse como un sustituto de la evidencia, pero puede ayudar a los investigadores a desarrollar pistas, probar declaraciones, identificar áreas que requieren aclaración y fomentar la divulgación veraz. Este artículo sostiene que el VSA se puede utilizar eficazmente en investigaciones de crímenes de guerra cuando es administrado por examinadores capacitados, respaldado por una formulación adecuada de las preguntas, integrado con entrevistas basadas en la relación y corroborado a través de evidencia independiente. Un estudio comparativo entre VSA y polígrafo informó una total concordancia entre los dos métodos en 54 exámenes finales pareados, lo que respalda la posición de que el VSA computarizado puede funcionar de manera comparable al polígrafo cuando ambos se usan bajo condiciones de investigación controladas. En las investigaciones de crímenes de guerra, el valor práctico de VSA no radica en reemplazar la evidencia tradicional, sino en ayudar a los investigadores a descubrir la verdad de manera más eficiente durante las entrevistas a víctimas, testigos, fuentes y sujetos.

Palabras clave: análisis de estrés de voz, VIPRE, CVSA, polígrafo, crímenes de guerra, entrevistas de investigación, verificación de la verdad, detección de estrés, evaluación de credibilidad.

Apoyo criminalístico y el papel del VSA en las investigaciones de crímenes de guerra

Las investigaciones de crímenes de guerra requieren algo más que un simple interrogatorio a los testigos. Requieren apoyo criminalístico organizado, acciones de investigación adecuadamente estructuradas y métodos que ayuden a los investigadores a documentar eventos complejos, identificar a los participantes y corroborar la información. Levytskyi y Moskaliuk (2024) enfatizan la importancia de desarrollar los fundamentos científicos y teóricos para el apoyo criminalístico en las investigaciones de crímenes de guerra. Ese marco respalda el uso de herramientas de investigación especializadas, incluidas tecnologías de apoyo a las entrevistas, cuando esas herramientas se utilizan para guiar el interrogatorio, desarrollar pistas y fortalecer la corroboración en lugar de reemplazar la evidencia tradicional.

Dentro de ese marco de investigación más amplio, VSA puede desempeñar un papel práctico similar al polígrafo al ayudar a los investigadores a identificar áreas de estrés, ocultamiento o posible engaño durante las entrevistas a víctimas, testigos, fuentes y sujetos.

El análisis del estrés de la voz como herramienta de investigación

Las investigaciones de crímenes de guerra se encuentran entre las formas más difíciles de investigación criminal. A menudo involucran un gran número de víctimas, testigos dispersos, registros destruidos, comunidades traumatizadas, propaganda, estructuras de mando y sospechosos que pueden negar su responsabilidad o minimizar su papel. Los investigadores deben determinar qué ocurrió, quiénes estuvieron involucrados, quién dio órdenes, quién las ejecutó y qué pruebas pueden corroborar esos hechos. En este entorno, las entrevistas siguen siendo fundamentales. Los testigos, las víctimas, las fuentes internas, el personal militar, los detenidos y los presuntos perpetradores pueden poseer información crítica.

VSA ofrece una herramienta práctica para ayudar a los investigadores durante esas entrevistas. VSA está diseñado para evaluar cambios en la voz de una persona que pueden indicar estrés asociado con engaño, ocultamiento o información emocionalmente significativa. Un informe del Instituto Nacional de Justicia de Haddad et al. (2002) es útil para describir VSA como una tecnología que evalúa el estrés de la voz y las características vocales relacionadas en las comunicaciones. En este artículo, Haddad et al. se utilizan para ese trasfondo tecnológico, no como una afirmación de que los resultados del VSA por sí solos demuestran un engaño.

Aunque la VSA no debe utilizarse como única base para conclusiones legales, puede ayudar a los investigadores a centrar las preguntas, identificar áreas que requieren seguimiento y fomentar revelaciones veraces. En este sentido, el VSA cumple una función similar al polígrafo: es una ayuda para la investigación, no un sustituto del juicio profesional ni de la evidencia que lo corrobore.

Los sistemas computarizados modernos, como el analizador de voz VIPRE, proporcionan una plataforma práctica para realizar exámenes estructurados de análisis de estrés de la voz. En lugar de funcionar como un detector de mentiras automatizado, el sistema VIPRE ayuda al examinador capacitado a recopilar, analizar y documentar las respuestas al estrés de la voz durante exámenes cuidadosamente preparados. Sus capacidades de grabación digital, protocolos de prueba estructurados y proceso analítico dirigido por el examinador lo hacen muy adecuado para investigaciones complejas donde las entrevistas deben documentarse e integrarse sistemáticamente con otras pruebas de investigación. En las investigaciones de crímenes de guerra, estas características apoyan la evaluación disciplinada al tiempo que refuerzan que los resultados de los exámenes son pistas de investigación que requieren una corroboración independiente.

El argumento central de este artículo es que el VSA puede ser útil en investigaciones de crímenes de guerra cuando se utiliza adecuadamente en el proceso de investigación. Su valor es mayor cuando se aplica cuidadosamente en entrevistas a víctimas, testigos, fuentes y sujetos. En cada entorno, VSA puede ayudar a los investigadores a identificar inconsistencias, desarrollar pistas y hacer avanzar una entrevista hacia una mayor veracidad.

Detección de estrés, no detección de mentiras

Para comprender adecuadamente la utilidad de VSA en el proceso de investigación, es importante aclarar qué hace y qué no hace. El polígrafo proporciona una comparación útil porque ambas tecnologías se asocian comúnmente con la verificación de la verdad y ambas han sido descritas a menudo, a veces descuidadamente, como "detectores de mentiras". Esa etiqueta es engañosa. Ningún instrumento detecta mentiras directamente. Los sistemas VSA y polígrafo detectan manifestaciones fisiológicas de estrés que pueden ocurrir cuando una persona se enfrenta a una pregunta significativa, amenazante o arriesgada. Esta distinción no es meramente semántica; es fundamental para comprender el uso investigativo adecuado del VSA.

VSA se centra en los cambios relacionados con el estrés en la producción del habla. En lugar de colocar sensores en el cuerpo, como ocurre con el polígrafo, VSA analiza las respuestas vocales producidas durante el interrogatorio. El polígrafo registra la actividad fisiológica como la respiración, la respuesta electrodérmica y la actividad cardiovascular. Aunque los dos sistemas recopilan diferentes formas de información fisiológica, la premisa de la investigación es similar: cuando a un entrevistado se le hace una pregunta relevante que conlleva riesgo, importancia o peligro personal, el cuerpo puede producir respuestas de estrés mensurables. Para el examinador VSA, esas respuestas de estrés vocal pueden identificar áreas que requieren más preguntas, aclaraciones o corroboraciones.

Eso no significa que el estrés sea lo mismo que el engaño. Una persona sincera puede experimentar ansiedad, vergüenza, ira, trauma, confusión o miedo a que no le crean. Una persona que engaña puede permanecer tranquila, ensayada o controlada emocionalmente. Por esa razón, la VSA no debe presentarse como una determinación independiente de motivo, intención, culpa o veracidad. La misma limitación se aplica al polígrafo. El instrumento registra datos fisiológicos; el examinador capacitado interpreta esos datos dentro de la estructura de la entrevista, la redacción de las preguntas, el comportamiento del entrevistado y los hechos ya conocidos en la investigación.

La literatura científica ha reconocido desde hace mucho tiempo esta limitación en el campo del polígrafo, y el mismo principio se aplica al explicar el VSA. El Consejo Nacional de Investigación (2003) concluyó que las pruebas de polígrafo miden respuestas fisiológicas asociadas con la excitación en lugar del engaño en sí. Lykken (1998) argumentó de manera similar que los resultados del polígrafo a menudo reflejan miedo a ser detectado más que el acto de mentir solo. Vrij (2008) explicó que ningún marcador fisiológico identifica de manera única el engaño porque el estrés, la carga cognitiva y la excitación emocional pueden aparecer tanto en individuos veraces como en individuos engañosos. Estas observaciones ayudan a explicar por qué VSA debe entenderse como una herramienta de análisis del estrés y de apoyo a la investigación, no como un detector de mentiras mecánico.

Esta limitación no debilita el valor práctico de VSA. Define su papel adecuado. Si se administra correctamente, VSA puede identificar patrones de estrés que se correlacionan con el engaño, el ocultamiento o información emocionalmente significativa en condiciones de entrevista estructuradas. Al igual que el polígrafo, no detecta mentiras por sí solo. Su valor es investigativo: ayuda al examinador a centrar las preguntas, probar explicaciones, buscar admisiones, evaluar áreas de preocupación e identificar dónde se necesita una corroboración independiente. En las investigaciones de crímenes de guerra, la VSA es útil no como sustituto de la evidencia, sino como una herramienta de entrevista disciplinada que puede ayudar a los investigadores a acercarse a la verdad.

Relación entre VSA y polígrafo

Dado que el polígrafo es el instrumento de verificación de la verdad más familiar, proporciona un punto de referencia útil para comprender el VSA. Ambos sistemas se utilizan en entornos de investigación para identificar respuestas de estrés a preguntas relevantes, pero recopilan esa información a través de diferentes canales. El polígrafo registra la actividad fisiológica a través de sensores adjuntos, mientras que el VSA evalúa los cambios en la voz relacionados con el estrés. La Asociación Estadounidense de Polígrafo (2011) informó resultados de precisión de criterios para técnicas poligráficas validadas, mientras que el Consejo Nacional de Investigación (2003) enfatizó que los resultados del polígrafo deben interpretarse con cautela y no deben reemplazar la evidencia, la corroboración o el juicio del investigador. Ese mismo principio se aplica a VSA.

Por lo tanto, se debe entender que el VSA ocupa una función de investigación similar al polígrafo, al tiempo que ofrece un método menos intrusivo físicamente para evaluar las respuestas al estrés durante el interrogatorio. Su valor radica en ayudar al examinador a identificar cuestiones que pueden requerir aclaración, preguntas adicionales o corroboración. Esta comparación es importante porque la literatura disponible sobre comparaciones entre VSA y polígrafo evalúa el VSA no como un sustituto de la evidencia en la sala del tribunal, sino como un instrumento de investigación utilizado en condiciones de examen estructuradas.

Un estudio comparativo realizado por Tippett (1994) abordó si el análisis de estrés de la voz era tan confiable como el polígrafo. El estudio utilizó 60 delincuentes sexuales masculinos en tratamiento y seguimiento de libertad condicional. El diseño intentó hacer que la comparación fuera justa utilizando ambos instrumentos en el mismo entorno de examen, formulando las mismas preguntas relevantes y haciendo que diferentes evaluadores calificaran de forma independiente los resultados del VSA y del polígrafo. La comparación final excluyó los primeros cuatro casos, en los que los examinados revisaron sus resultados del VSA, cambiaron sus respuestas antes del examen del polígrafo y luego no produjeron resultados engañosos en el polígrafo. También se excluyeron dos casos adicionales porque los examinados no podían cumplir médicamente con las condiciones requeridas para completar el examen poligráfico. Como resultado, el análisis comparativo final se basó en 54 exámenes pareados de VSA y polígrafo. Entre esos 54 exámenes, Tippett informó un 100% de concordancia entre el VSA y los resultados del polígrafo: 35 con engaño indicaron resultados y 19 sin engaño indicaron resultados.

La importancia del estudio Tippett no es que demuestre que VSA es perfecto. Más bien, su valor es que demuestra cómo el VSA puede funcionar de manera comparable al polígrafo cuando el entorno de prueba está estructurado, las preguntas son relevantes, el examinador está capacitado y los resultados se utilizan como información de investigación. Esto es directamente relevante para las investigaciones de crímenes de guerra, donde el objetivo a menudo no es la admisión inmediata del resultado del instrumento en el tribunal, sino el desarrollo de información veraz.

VSA en entrevistas a víctimas y testigos

Las entrevistas a víctimas y testigos en las investigaciones sobre crímenes de guerra a menudo involucran a personas que experimentaron u observaron asesinatos, torturas, desplazamientos forzados, violencia sexual, detenciones ilegales, saqueos, destrucción de bienes civiles o actividades de mando. Algunas víctimas y testigos pueden mostrarse reacios a hablar debido al miedo, la vergüenza, el trauma, la lealtad, la presión de la comunidad o la preocupación por los miembros de la familia. Otros pueden proporcionar relatos incompletos porque se están protegiendo a sí mismos, protegiendo a otros, evitando represalias o luchando por recordar eventos que ocurrieron bajo estrés extremo.

VSA puede ayudar a los investigadores a identificar áreas de estrés durante las entrevistas de víctimas y testigos. Por ejemplo, una víctima o un testigo puede proporcionar un relato generalmente veraz pero omitir la identidad de un comandante, la ubicación de una tumba, la participación de un miembro de la familia, la presencia de perpetradores adicionales o el propio papel del testigo en los hechos. Una entrevista asistida por VSA puede ayudar al investigador a reconocer qué tema requiere preguntas adicionales. La herramienta no reemplaza la simpatía, la paciencia, las entrevistas informadas sobre el trauma o la corroboración, pero puede proporcionar una dirección útil cuando se usa con cuidado.

Las entrevistas con las víctimas requieren especial cautela. Una víctima de tortura, violencia sexual, detención ilegal, desplazamiento forzado o violencia en el campo de batalla puede mostrar estrés por razones que no tienen ninguna relación con el engaño. La entrevista en sí misma puede provocar miedo, vergüenza, fragmentación de la memoria o angustia emocional. Por esa razón, VSA nunca debe usarse para acusar a una víctima de mentir o para presionarla para que proporcione detalles antes de que esté lista. En cambio, cuando se utiliza VSA en entrevistas a víctimas, debería funcionar como una ayuda de investigación silenciosa que ayude al examinador a identificar áreas que pueden necesitar aclaración, seguimiento o corroboración.

En las entrevistas a víctimas y testigos, el examinador debe explicar el proceso, obtener el consentimiento y evitar el lenguaje acusatorio. Muchas víctimas y testigos de casos de crímenes de guerra están traumatizados. El Protocolo de Estambul enfatiza la documentación cuidadosa y las salvaguardias al abordar denuncias de tortura o malos tratos, y ese mismo enfoque protector es útil al entrevistar a víctimas y testigos vulnerables de crímenes de guerra (Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos [ACNUDH], 2022). El manual de las Naciones Unidas sobre entrevistas de investigación también apoya las entrevistas estructuradas y no coercitivas destinadas a obtener información precisa y confiable (Departamento de Operaciones de Paz de las Naciones Unidas et al., 2024).

Por esa razón, el estrés no debe equipararse automáticamente con el engaño. El estrés puede surgir del miedo, la memoria, el trauma, la confusión, las preocupaciones culturales, las barreras del idioma o el entorno de la entrevista en sí. Por lo tanto, los resultados del VSA deben tratarse como una guía para las preguntas de seguimiento, no como una etiqueta de credibilidad. Si se utiliza correctamente, el VSA puede ayudar a los investigadores a formular mejores preguntas, identificar áreas que necesitan corroboración y preservar la dignidad de la víctima o el testigo.

VSA en entrevistas con fuentes

Las entrevistas con las fuentes son especialmente importantes en las investigaciones de crímenes de guerra. Las fuentes pueden incluir personas internas, excombatientes, contactos de inteligencia, funcionarios locales, trabajadores humanitarios, intérpretes, desertores o personas con acceso a redes militares o políticas. Estas personas pueden proporcionar información valiosa, pero también pueden tener motivos encontrados. Una fuente puede buscar dinero, protección, venganza, beneficios de inmigración, ventajas políticas o inmunidad.

VSA puede resultar particularmente útil en la validación de fuentes. Los investigadores deben determinar si una fuente es veraz, exagera, oculta o manipula información. Una entrevista estructurada de VSA puede centrarse en preguntas clave de validación de la fuente: si la fuente observó personalmente el evento, si la fuente está ocultando contacto con un grupo sospechoso, si se le ha ordenado a la fuente que proporcione información falsa, si la fuente ha recibido un pago o si la fuente está reteniendo evidencia. El Departamento de Operaciones de Paz de las Naciones Unidas, ACNUDH y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (2024) enfatizan que las entrevistas de investigación efectivas deben ser planificadas, legales, no coercitivas y dirigidas a obtener información confiable; una entrevista VSA correctamente estructurada puede encajar en ese modelo cuando se utiliza para estructurar la investigación en lugar de intimidar a la fuente.

En esta función, VSA puede funcionar de manera similar a la detección poligráfica en contextos de inteligencia y aplicación de la ley. El propósito no es condenar a nadie basándose en el resultado. El propósito es evaluar la confiabilidad, identificar áreas de riesgo y decidir qué información requiere corroboración. Si una fuente muestra un énfasis significativo en preguntas que involucran contacto con una unidad militar o participación en una atrocidad, los investigadores pueden usar esa respuesta para realizar más entrevistas, buscar documentos, comparar cronogramas o revisar evidencia de comunicaciones.

VSA en entrevistas con sujetos y sospechosos

Las entrevistas a sujetos involucran a personas sospechosas de participar, ordenar, ayudar u ocultar crímenes de guerra. Estas entrevistas pueden incluir a soldados, comandantes, guardias penitenciarios, milicianos, agentes de policía, funcionarios políticos, personal de logística o colaboradores civiles. Los sujetos pueden negar su participación, minimizar su papel, culpar a otros o afirmar que estaban siguiendo órdenes.

VSA puede ayudar en las entrevistas con los sujetos centrando el examen en preguntas relevantes cuidadosamente preparadas. Estas preguntas pueden abordar la presencia en la escena del crimen, la participación en una operación específica, el conocimiento de órdenes ilegales, la participación en la detención o el traslado de prisioneros, la ocultación de cadáveres, la destrucción de registros o la responsabilidad del mando. Cuando aparecen respuestas de estrés en relación con temas particulares, el examinador puede regresar a esas áreas durante la entrevista posterior a la prueba.

VSA puede ser especialmente útil en entrevistas con sujetos y sospechosos porque esas entrevistas a menudo implican preguntas directas sobre presencia, participación, conocimiento, responsabilidad de mando u ocultación. Al igual que el polígrafo, VSA puede crear un entorno estructurado de verificación de la verdad. El sujeto comprende que el examinador se centra en cuestiones específicas y evalúa las respuestas al estrés asociadas con esas cuestiones. Esto puede aumentar la presión psicológica para revelar la verdad. En muchas investigaciones, el resultado más valioso de un examen VSA o de polígrafo no es el cuadro en sí, sino las admisiones, aclaraciones y pistas de investigación que siguen.

El estudio de Tippett (1994) ilustra este punto. A los primeros cuatro examinados se les mostraron los resultados del VSA, cambiaron sus respuestas antes del examen del polígrafo y luego no produjeron resultados que no indicaran engaño en el polígrafo. Esto sugiere que la retroalimentación del VSA puede incitar a los examinados a corregir respuestas engañosas o incompletas. En un entorno de investigación, ese efecto es significativo. Si VSA ayuda a producir confesiones veraces o declaraciones más precisas, tiene valor de investigación práctico.

Ventajas del VSA en las investigaciones de crímenes de guerra

El analizador de voz VIPRE ejemplifica cómo la tecnología contemporánea de análisis de estrés de voz se puede integrar en entornos de investigación exigentes. El sistema admite exámenes estructurados mediante adquisición de voz digital, secuenciación de preguntas estandarizada y análisis dirigido por el examinador en lugar de toma de decisiones automatizada. Su portabilidad, sus modestos requisitos de equipo y sus capacidades de documentación electrónica lo hacen particularmente adecuado para organizaciones militares, equipos de investigación internacionales y comisiones de crímenes de guerra que operan en entornos temporales o posteriores a un conflicto. Cuando lo administran examinadores capacitados que utilizan protocolos estandarizados, VIPRE proporciona un medio eficiente para identificar áreas que requieren aclaración, generar pistas de investigación y documentar los resultados del examen, sin dejar de ser una ayuda de investigación que siempre debe ser corroborada por evidencia independiente.

Desde el punto de vista operativo, el analizador de voz VIPRE ofrece ventajas que son especialmente relevantes para las investigaciones de crímenes de guerra desplegadas. Los equipos de investigación internacionales frecuentemente operan desde oficinas temporales, ubicaciones operativas avanzadas o unidades de investigación móviles donde los equipos deben ser portátiles, de rápida implementación y fácilmente integrados con sistemas digitales de gestión de casos. Debido a que VIPRE requiere relativamente poco hardware especializado en comparación con la instrumentación poligráfica tradicional, los examinadores pueden establecer la capacidad de examen con una huella logística más pequeña y al mismo tiempo mantener procedimientos de prueba estandarizados. El sistema también se presta para registrar exámenes para su posterior revisión supervisora, control de calidad y documentación probatoria. Cuando se requieren intérpretes, los exámenes VIPRE aún se pueden incorporar a estrategias de entrevistas estructuradas, siempre que el interrogatorio se planifique cuidadosamente y los protocolos de traducción preserven la integridad del examen. Estas características operativas hacen que la plataforma sea particularmente apropiada para misiones de investigación multinacionales, organizaciones militares de investigación criminal, tribunales internacionales y comisiones de investigación que deben evaluar a numerosos testigos, víctimas, personas con información privilegiada y sospechosos en ubicaciones geográficamente dispersas. En consecuencia, el valor principal del sistema VIPRE no reside simplemente en su software analítico, sino en su capacidad para respaldar procesos de investigación disciplinados, repetibles y dirigidos por examinadores en condiciones de campo exigentes.

VSA ofrece varias ventajas prácticas. En primer lugar, es menos intrusivo físicamente que el polígrafo. La ausencia de sensores adjuntos puede hacer que el proceso sea menos intimidante, lo que puede resultar útil al entrevistar a testigos, fuentes o sujetos cooperativos. Tippett (1994) informó que los examinados encontraron que el VSA era menos intimidante que estar conectado al instrumento del polígrafo.

En segundo lugar, VSA puede ser más fácil de integrar en un entorno de entrevista. La entrevista puede seguir siendo más conversacional, especialmente cuando el examinador está capacitado en técnicas basadas en la simpatía. Esto es importante en las investigaciones de crímenes de guerra porque los métodos de interrogatorio demasiado agresivos pueden dañar la cooperación, crear declaraciones poco confiables y socavar procedimientos posteriores. Los Principios sobre entrevistas efectivas para investigaciones y recopilación de información (2021), comúnmente conocidos como Principios Méndez, enfatizan las entrevistas no coercitivas y la búsqueda de información precisa y confiable, lo cual es consistente con el uso de VSA como una ayuda para el interrogatorio en lugar de una amenaza.

En tercer lugar, la VSA puede ayudar a priorizar los recursos de investigación. Las investigaciones de crímenes de guerra a menudo implican muchas acusaciones, nombres, lugares y cronogramas. VSA puede ayudar a identificar qué problemas requieren una revisión adicional. Una respuesta estresante a una pregunta sobre un lugar de detención, un convoy, un comandante o una fecha específicos puede guiar a los investigadores hacia registros, testigos, imágenes satelitales o búsquedas forenses.

Cuarto, VSA puede ayudar con el desarrollo de inteligencia. En las primeras etapas de una investigación sobre crímenes de guerra, es posible que los investigadores aún no tengan pruebas suficientes para el procesamiento. Es posible que estén construyendo un mapa de eventos, actores, unidades, ubicaciones y relaciones de mando. Las entrevistas asistidas por VSA pueden ayudar a separar los clientes potenciales más fuertes de los más débiles.

Integración con estándares de entrevistas de investigación

La práctica de investigación moderna favorece cada vez más las entrevistas no coercitivas y basadas en la buena relación. Este enfoque es consistente con el uso de VSA como una ayuda de investigación más que como un dispositivo coercitivo. El examinador no debe amenazar al entrevistado ni afirmar que el instrumento es infalible. En cambio, el examinador debe utilizar VSA dentro de una entrevista profesional estructurada que enfatice la verdad, la precisión y la oportunidad de aclarar la información. Este enfoque es consistente tanto con los Principios Méndez como con el manual de las Naciones Unidas sobre entrevistas de investigación (Principios sobre entrevistas efectivas para investigaciones y recopilación de información, 2021; Departamento de Operaciones de Paz de las Naciones Unidas et al., 2024).

Una entrevista adecuada sobre crímenes de guerra asistida por el VSA debe incluir preparación, consentimiento, revisión de preguntas, entrega neutral, grabación cuando esté permitido, documentación de los resultados y preguntas de seguimiento. Las preguntas deben ser claras, directas y vinculadas a los hechos de la investigación. Deben evitar formulaciones complejas, plazos vagos, conclusiones legales o acusaciones cargadas de emociones. Por ejemplo, en lugar de preguntar "¿Cometiste crímenes de guerra?" una mejor pregunta sería: "El 14 de marzo, ¿estuvo usted presente en el lugar de detención cerca de [lugar] cuando sacaron a los prisioneros del edificio?" Las preguntas específicas producen información de investigación más útil.

VSA también debe integrarse con la corroboración. Si un sujeto muestra estrés con respecto a una ubicación en particular, los investigadores deben comparar esa respuesta con declaraciones de testigos, registros telefónicos, registros de unidades, fotografías, videos de código abierto, imágenes satelitales, registros de detención o hallazgos forenses. El Protocolo de Berkeley proporciona orientación sobre la recopilación, el análisis y la preservación de información digital de fuente abierta para investigaciones relacionadas con violaciones penales internacionales, de derechos humanos y del derecho humanitario (ACNUDH y Centro de Derechos Humanos, Universidad de California, Berkeley, Facultad de Derecho, 2022). Este enfoque fortalece la investigación porque el instrumento guía la investigación mientras que la evidencia independiente respalda las conclusiones.

Flujo de trabajo de investigación para una entrevista sobre crímenes de guerra asistida por VIPRE

La Figura 1 ilustra un flujo de trabajo recomendado para integrar VIPRE Voice Analyzer en una investigación estructurada de crímenes de guerra. El proceso comienza con la preparación del caso, la revisión de la evidencia y la planificación de la entrevista, seguido del desarrollo de una buena relación antes de realizar el examen de estrés de la voz. Al examen le sigue una entrevista estructurada posterior a la prueba diseñada para explorar áreas de estrés significativo y generar pistas de investigación. Luego, esas pistas se evalúan mediante corroboración independiente utilizando declaraciones de testigos, registros documentales, evidencia digital, hallazgos forenses y otras fuentes de investigación antes de que los investigadores completen una evaluación general del caso. De acuerdo con la discusión a lo largo de este documento, el examen VIPRE tiene como objetivo guiar la toma de decisiones de investigación en lugar de establecer de forma independiente el engaño o la responsabilidad penal.

Límites probatorios y éticos

Aunque este artículo respalda el uso de VSA en el proceso de investigación, es importante establecer claramente sus límites. La VSA no debe utilizarse como única base para arrestar, acusar, detener o determinar que una persona es veraz o engañosa. Lo mismo ocurre con el polígrafo. El Consejo Nacional de Investigación (2003) advirtió que la evidencia poligráfica debe entenderse dentro de los límites de la inferencia psicofisiológica, y la misma precaución se aplica al VSA. Ambas son herramientas de investigación. Su mayor valor radica en ayudar a los investigadores a desarrollar información.

En los casos de crímenes de guerra, las salvaguardias éticas son especialmente importantes. Los testigos y las víctimas pueden quedar traumatizados. Las fuentes pueden ser vulnerables. Los sujetos pueden estar detenidos o bajo presión. Por lo tanto, los exámenes VSA deben ser voluntarios, documentados y realizados por personal capacitado.

El examinador debe tratar una respuesta de estrés como una razón para hacer más preguntas, no como una prueba de engaño. Esta limitación es consistente con el énfasis del Protocolo de Estambul en una documentación cuidadosa y respetuosa de los derechos y con el marco no coercitivo más amplio reflejado en los Principios Méndez (ACNUDH, 2022; Principios sobre entrevistas efectivas para investigaciones y recopilación de información, 2021).

Estos límites no hacen que VSA sea inútil. Definen su papel adecuado. La mayoría de las herramientas de investigación tienen límites. Las entrevistas, los informantes, los relatos de testigos presenciales, la evidencia digital y la evidencia forense requieren interpretación y corroboración. VSA no es diferente. Si se utiliza correctamente, puede ayudar a los investigadores a localizar la verdad de forma más eficiente.

Aplicación a la estrategia de investigación de crímenes de guerra

Una estrategia práctica de VSA en las investigaciones de crímenes de guerra utilizaría la herramienta en puntos seleccionados en lugar de en cada entrevista. En primer lugar, los investigadores podrían utilizar VSA en entrevistas de validación de fuentes para determinar si una fuente está reteniendo información, exagerando el acceso u ocultando lealtades en conflicto. En segundo lugar, podrían utilizar VSA en entrevistas internas cooperativas para aclarar estructuras de mando, órdenes y eventos específicos. En tercer lugar, podrían utilizar VSA en entrevistas con sujetos después de que los investigadores hayan desarrollado suficientes datos para formular preguntas específicas y relevantes.

El mejor uso de VSA estaría centrado en los problemas. Por ejemplo, los investigadores podrían preparar conjuntos de preguntas sobre los siguientes temas: presencia en la escena del crimen, conocimiento de órdenes ilegales, participación en traslados de prisioneros, identidad de los comandantes, ocultamiento de cadáveres, uso de armas prohibidas, destrucción de registros o contacto con perpetradores conocidos. Levytskyi y Moskaliuk (2024) describen el apoyo criminalístico a las investigaciones de crímenes de guerra como un sistema de métodos, herramientas y técnicas dirigidos a tareas de investigación. Un conjunto de preguntas VSA cuidadosamente preparado puede presentarse como una de esas técnicas de apoyo a la entrevista dentro de ese marco criminalístico más amplio.

Este proceso puede producir beneficios prácticos en la investigación. Puede conducir a admisiones, identificar testigos adicionales, exponer coartadas falsas, aclarar cronogramas o orientar a los investigadores hacia evidencia física o digital. Cuando se trata de evidencia digital, el Protocolo de Berkeley apoya la recopilación, el análisis y la preservación disciplinados de información de fuente abierta, lo que lo convierte en un complemento útil para las investigaciones basadas en entrevistas (ACNUDH y Centro de Derechos Humanos, Universidad de California, Berkeley, Facultad de Derecho, 2022). En ese sentido, el VSA puede ser tan valioso como el polígrafo para descubrir la verdad, siempre que el examinador comprenda la herramienta y la investigación no dependa únicamente del instrumento.

Marco de decisión para realizar un examen de estrés de la voz VIPRE durante las investigaciones de crímenes de guerra

La Figura 2 a continuación ilustra un marco de decisión estructurado para determinar cuándo es apropiado un examen de análisis de estrés de la voz utilizando VIPRE Voice Analyzer durante una investigación de crímenes de guerra. El marco enfatiza que la decisión de realizar un examen debe ocurrir sólo después de que los investigadores hayan evaluado las circunstancias de la entrevista, hayan confirmado que la participación es voluntaria y éticamente apropiada y hayan determinado que existe suficiente información de investigación para formular preguntas de examen claras, relevantes y específicas del tema. Cuando se requieran intérpretes, se deben establecer procedimientos de traducción y planificación lingüística antes del examen para preservar la integridad tanto de la entrevista como del proceso analítico.

Una vez que se han cumplido estos requisitos previos, el examen VIPRE se lleva a cabo como un componente de una estrategia más amplia de entrevista de investigación. Las respuestas de estrés identificadas durante el examen no establecen engaño, culpa o responsabilidad penal. En cambio, identifican temas que pueden justificar preguntas, aclaraciones o seguimiento de investigación adicionales. La entrevista posterior al examen brinda al examinador la oportunidad de explorar esas áreas a través de técnicas de entrevista no coercitivas y basadas en la simpatía diseñadas para obtener información más completa y confiable.

La etapa final del marco refuerza un principio central tanto de los estándares internacionales de entrevistas de investigación como de la metodología presentada a lo largo de este documento: todas las conclusiones de la investigación deben estar respaldadas por una corroboración independiente. Las declaraciones, las admisiones, las pruebas digitales, los registros documentales, los testimonios de los testigos, los hallazgos forenses, la inteligencia de fuente abierta y otros materiales de investigación deben evaluarse colectivamente antes de tomar cualquier decisión de investigación o de enjuiciamiento. Dentro de este proceso, VIPRE Voice Analyzer sirve como una herramienta de apoyo a la investigación que ayuda a los examinadores a priorizar pistas y dirigir recursos de investigación sin dejar de estar subordinado a la totalidad de la evidencia.

Conclusión

El análisis del estrés de la voz tiene un papel legítimo en el proceso de investigación cuando lo utilizan examinadores capacitados como parte de entrevistas estructuradas, éticas y corroboradas. En las investigaciones de crímenes de guerra, VSA puede ayudar con entrevistas a víctimas y testigos, validación de fuentes y entrevistas a sujetos. Su valor no es que reemplace la evidencia, juzgue la credibilidad por sí misma o pruebe la culpabilidad. Su valor es que ayuda a los investigadores a identificar puntos de estrés, centrar las preguntas, obtener admisiones y desarrollar pistas.

La comparación entre VSA y polígrafo es útil porque ambas herramientas ocupan el mismo espacio de investigación. Ambos son ayudas para la verificación de la verdad. Ambos requieren una formulación cuidadosa de las preguntas, examinadores capacitados y una interpretación adecuada. El estudio comparativo de Tippett (1994) respalda la posición de que el VSA computarizado puede producir resultados comparables a los del polígrafo en condiciones controladas de examen en vivo. Para los investigadores de crímenes de guerra, ese hallazgo respalda el uso práctico de VSA como herramienta de búsqueda de la verdad.

Entre los sistemas computarizados de análisis de estrés de voz actualmente disponibles, el VIPRE Voice Analyzer es particularmente adecuado para respaldar estos objetivos porque combina procedimientos de examen estructurados con capacidades analíticas digitales en un formato adaptable a operaciones de investigación tanto fijas como desplegadas. Utilizada por examinadores debidamente capacitados e integrada con estándares aceptados de entrevistas de investigación, la plataforma VIPRE puede fortalecer la eficiencia y la coherencia de las investigaciones de crímenes de guerra, preservando al mismo tiempo el requisito fundamental de que todas las conclusiones estén respaldadas por pruebas independientes.

Una investigación tradicional todavía depende de fundamentos: buenas entrevistas, documentación cuidadosa, corroboración y seguimiento disciplinado. VSA debería situarse dentro de ese marco. Si se utiliza de manera responsable, puede fortalecer el proceso de investigación y ayudar a los investigadores a acercarse a la verdad.